Wat is jullie retourbeleid?
Je kan artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat ze in originele staat zijn. Voor meer informatie, bekijk ons ​​retourbeleid.

Hoe krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, sturen we je een e-mail met een bevestiging. Je restitutie wordt binnen 7 werkdagen naar de oorspronkelijke betaalmethode overgemaakt. Let op: de kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening. Voor meer informatie, bekijk ons ​​restitutiebeleid.

Als je nog vragen hebt, neem gerust contact met ons op via info@studio-7am.com

Ik heb het verkeerde artikel ontvangen. Wat moet ik doen?
Sorry voor de verwarring! Neem contact met ons op via info@studio-7am.com met een duidelijke foto van het artikel en je bestelnummer. We regelen een retourzending en sturen je een vervanging of verzorgen een terugbetaling.

Verzenden jullie internationaal?
Nee, voorlopig verzenden we alleen binnen Nederland en België. Maar je weet nooit wat de toekomst brengt!

Hoe lang duurt de verzending?
Vóór 23:59 uur besteld, is de volgende dag verzonden! Bezorging duurt gemiddeld 1-2 werkdagen (binnen Nederland).

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst je spam- of junkfolder. Als je het nog steeds niet kan vinden, maak je dan geen zorgen — stuur ons gewoon een e-mail op info@studio-7am.com met je gegevens, dan sturen we het opnieuw.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we je helpen met wijzigingen of annuleringen. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail op info@studio-7am.com. Als je bestelling al is verwerkt, kan je deze retourneren zodra deze is bezorgd en een restitutie aanvragen. Bekijk ons ​​retourbeleid voor meer informatie.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer. Zo kan je de voortgang van je bestelling goed in de gaten houden.

Wat moet ik doen als er een artikel ontbreekt in mijn bestelling?
Dat is vervelend! Als er iets ontbreekt, stuur ons dan een e-mail op info@studio-7am.com met je bestelnummer en details van het ontbrekende item. Wij zorgen ervoor dat het ontbrekende product alsnog zo snel mogelijk bij je terechtkomt.

Moet ik een account aanmaken om een ​​bestelling te plaatsen?
Nee, je kan afrekenen als gast. Het aanmaken van een account heeft echter voordelen, zoals het opslaan van je gegevens voor een snellere checkout en het bijhouden van je bestelhistorie. Daarnaast ben je als eerste op de hoogte van nieuwe collecties en promoties!

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Oh nee! Stuur ons een e-mail op info@studio-7am.com met foto's van de schade en je bestelnummer. Wij helpen je het beschadigde artikel te retourneren en zorgen voor een vervanging of restitutie.